Denne workshop gik ud på at udvikle en Tone of Voice for en kollektion af Hello Kitty-sko, der henvendte sig specifikt til heavy metal-fans.
Min gruppe bestod af Oliver, Daisy og mig, og sammen udviklede vi en Tone of Voice, der tilføjede kant til Hello Kittys søde univers og byggede bro mellem de to kulturer.
Proces
Definition af konceptet
Først definerede vi konceptet ved at afdække dets formål og baggrund, som vist på billede 1. Derudover brugte vi en AI-generator til at udvikle en persona, der repræsenterede den ideelle kunde for kollektionen. Som det fremgår af billede 2, er den ideelle kunde, Freja, en kvinde i 30’erne med en passion for heavy metal og en forkærlighed for Hello Kitty. Hun har to kontrastfyldte stilarter og føler sig ofte udfordret af at finde produkter, der rummer hendes komplekse identitet. Hun ønsker tøj og accessoires, der afspejler hendes dybe forbindelse til metal-kulturen, samtidig med at hun kan udtrykke sin kærlighed til Hello Kitty, uden at det føles som et kompromis mellem de to.
Tone of Voice
Efter vi havde gennemgået Frejas profil, begyndte vi at udvikle en Tone of Voice, der kunne appellere til hendes heavy metal-identitet og samtidig afspejle hendes legende og søde karaktertræk. Målet var at skabe en selvsikker, rå og humoristisk tone, der kunne fange hendes opmærksomhed og forbinde hende med Hello Kitty-brandet. Sproget skulle være direkte, slagkraftigt og let provokerende, for at engagere hende på en autentisk og bemærkelsesværdig måde.
Idégenerering
Da vi havde fastlagt vores Tone of Voice, brainstormede vi idéer til indhold. Først havde vi fokus på at tænke divergent for at generere så mange idéer som muligt uden begrænsninger. Vi noterede vores tanker om indholdstyper og distributionskanaler, der kunne ramme målgruppen effektivt. Vi overvejede alt fra sociale medieopslag og kampagnevideoer til merchandise og influencer-samarbejder.
Herefter gik vi videre til den konvergente fase, hvor vi udvalgte de tre bedste idéer, som ses på billede 3. Vi valgte at lave en Instagram-annonce med billeder af skoene og en slagkraftig undertekst, da Instagram matcher målgruppens medievaner og giver mulighed for direkte interaktion gennem kommentarer og delinger.
Prototyping
Med formatet fastlagt begyndte vi at udvikle indholdet. Vi skrev et udkast til teksten med fokus på det rå, selvsikre og slagkraftige i vores Tone of Voice. Det første udkast lød:
METAL JUST GOT CUTE… CAN YOU HANDLE IT?
Sort læder. Tunge såler. Knivskarpe nitter. Og en uventet twist… Hello Kitty?
Jep, du læste rigtigt!
Glem kompromiserne. Nu kan du kombinere det brutale med det søde.
For dem, der tør skille sig ud! Er du en af dem?
#MetalMeetsKitty #TooCuteToFail
Efter en gennemgang af teksten valgte vi at justere flere elementer. Vi ændrede for eksempel “CAN YOU HANDLE IT?” til “DEAL WITH IT.” for at gøre tonen mere selvsikker og provokerende. Desuden justerede vi beskrivelsen af materialerne, så “knivskarpe nitter” blev til “hardcore nitter” for at undgå potentielt misvisende associationer.
I næste iteration lød teksten således:
METAL JUST GOT CUTE… DEAL WITH IT.
Råt læder. Tunge såler. Hardcore nitter. Og en lille dosis… Hello Kitty?
Jep, du læste rigtigt!
Er du fanget mellem din metal-attitude og din bløde side? Nu kan du have begge dele.
Rock scenen. Bryd reglerne. Gør det med selvtillid!
For de frygtløse. Er du en af dem?
#MetalMeetsKitty #TooCuteToFail
Vi justerede igen for at gøre sproget mere flydende og engagerende. Den oprindelige formulering “Er du fanget mellem din metal-attitude og din bløde side?” blev ændret til “Er du træt af at vælge mellem din kærlighed til heavy metal og dit søde sidekick?” for at gøre det mere personligt og relevant for Freja. Vi ændrede også “Bryd reglerne” til “Smadr normerne” for at styrke den rebelske tone. Til sidst tilføjede vi emojis for at forstærke udtrykket og gøre tonen mere ungdommelig og cool.
Den endelige version kan ses under “resultat”.
Mens vi finpudsede teksten, arbejdede vi også med den visuelle præsentation af annoncen. Da fokus i denne workshop var Tone of Voice, vil jeg undlade at gå i dybden med den proces.
Resultat
Reflektion
Denne workshop har givet mig en dybere forståelse for, hvordan sproget kan bruges til at skabe en stærk identitet og følelsesmæssig forbindelse til en specifik målgruppe. Jeg har lært, hvordan små ændringer i ordvalg kan transformere tonen fra neutral til slagkraftig og skabe en præcis, målrettet kommunikation. Det blev tydeligt, hvordan sprogets præcision er afgørende for at udvikle en kommunikationsstil, der både er stærk og appellerende.
Jeg har også fået indsigt i, hvor vigtigt det er at forstå målgruppens behov og præferencer for at kunne skabe indhold, der føles relevante og autentiske. Ved at tage udgangspunkt i Frejas persona kunne vi udvikle en kommunikation, der taler direkte til hendes mål og udfordringer og dermed styrker forbindelsen mellem brandet og kunden.
Det var dog en udfordring at udvikle en tone, der både respekterede Hello Kittys eksisterende brandidentitet og samtidig appellerede til en persona som Freja.
Næste skridt vil være at undersøge, hvordan Tone of Voice kan tilpasses på tværs af andre platforme og formater for at ramme målgruppen på flere kontaktpunkter. På Instagram er korte, slagkraftige budskaber ideelle, men i et nyhedsbrev kan vi udfolde tonen mere narrativt og stadig bevare dens selvsikre og rå karakter. Derudover er det vigtigt at skabe en direkte dialog med målgruppen gennem sociale medier og aktivt deltage i samtalerne i kommentarsporet. Det vil styrke forbindelsen mellem brandet og målgruppen og give os værdifuld indsigt i deres præferencer og reaktioner.
Afslutningsvis er det relevant at analysere feedback og data for at justere budskaberne, så de forbliver relevante og engagerende og skaber den ønskede effekt.